koi baji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") koi baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। koi baji ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেটের বিষয়ে অবগত থাকা।

koi baji শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং আইনত বাজি ধরার ও ক্যাসিনো গেম খেলার যোগ্য ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব ব্যক্তির অবস্থান বা পরিস্থিতিতে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, তারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে koi baji ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি koi baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝাবে।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণকে বোঝাবে।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল কার্যক্রমের অধীনে প্রদত্ত অর্থকে বোঝাবে, যা আলাদা ওয়েজারিং শর্ত বহন করে।

koi baji-তে পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং নির্ভুল হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তাতে থাকা সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষকে জানানো যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে koi baji সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য koi baji দায়বদ্ধ থাকবে না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

ব্যবহারকারীর নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তিত হলে অ্যাকাউন্টের তথ্য যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হলে সেই দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

koi baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে koi baji পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে।

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি koi baji-তে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন শূন্য গণ্য হবে। নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি অটল।

৩.১ KYC প্রক্রিয়া

"Know Your Customer" বা KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে koi baji নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্টের তথ্যপূর্ণ পৃষ্ঠার কপি
• ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (তিন মাসের মধ্যে জারি করা)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

koi baji-তে ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিটের জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। অন্য কোনো পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং সেই ক্ষেত্রে koi baji দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
• ডিপোজিটের পর অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ না হলে রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়; তবে প্রযুক্তিগত কারণে মাঝে মাঝে বিলম্ব হতে পারে।

৪.২ অর্থ উৎসের বৈধতা

ব্যবহারকারী নিশ্চিত করবেন যে ডিপোজিত অর্থ বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত। অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহারের সন্দেহ হলে koi baji অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও স্থগিত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

koi baji থেকে উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রের জন্য স্বীকৃত পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৫.১ উইথড্রের শর্ত

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে যা ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত হয়েছে এবং ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত।
• যেসব বোনাস ফান্ডের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি, সেগুলো উইথড্র করা যাবে না।
• উইথড্র অনুরোধের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে koi baji উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।

৫.২ বাতিল উইথড্র

প্রক্রিয়াধীন থাকাকালীন উইথড্র অনুরোধ বাতিল করা যেতে পারে, তবে সাথে সাথে কাজ না করলে সুযোগ নাও থাকতে পারে। বাতিল হওয়া উইথড্রের অর্থ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত আসে।

koi baji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে এবং সেই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ এবং বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাসের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ বা বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা হলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এই ক্ষেত্রে koi baji বোনাস বাতিল করতে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত না দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ সাপ্তাহিক ও বিশেষ প্রমোশন

সাপ্তাহিক জমা উৎসব, স্লট বোনাস, জন্মদিনের পুরস্কার, রেফারেল বোনাস এবং সাপ্তাহিক ছুটির রিলোড বোনাস সহ অন্যান্য প্রমোশন সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য বোনাস পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। প্রতিটি অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

koi baji-তে সকল বেট চূড়ান্ত ফলাফলের ওপর নির্ভর করে নিষ্পত্তি হয়। কোনো বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না koi baji নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম দেয়।

৭.১ বাতিল ইভেন্ট ও ম্যাচ

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট যদি সম্পন্ন না হয় বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত থাকে, তাহলে সেই ইভেন্টের বেটগুলো বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। যে ইভেন্ট আংশিক সম্পন্ন হয়েছে সেক্ষেত্রে koi baji কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭.২ ভুল অডস ও টেকনিক্যাল ত্রুটি

কোনো টেকনিক্যাল ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে প্রক্রিয়াকৃত বেট বাতিল করার অধিকার koi baji রাখে। পরিষ্কারভাবে ভুল অডসে রাখা বেট থেকে অর্জিত মুনাফা বাতিল করা হতে পারে।

৭.৩ স্লট ও ক্যাসিনো গেম

koi baji-তে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমের RTP তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপার দ্বারা নির্ধারিত এবং koi baji এই হারে কোনো পরিবর্তন করে না। গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৭.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• বেটিং সিস্টেম বা বট ব্যবহার করে কৃত্রিমভাবে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে কোলুশনের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

koi baji যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখে যদি ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড বাতিল হতে পারে।

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে পেন্ডিং উইথড্র সম্পন্ন করা উচিত।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে কোনো রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হলে তা আগে থেকে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

koi baji তার প্ল্যাটফর্মে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে koi baji কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট, সার্ভার সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় বিঘ্নের কারণে গেম বা বেট সম্পন্ন না হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে প্রদান করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রযোজ্য আইন বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা সীমিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে koi baji-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

koi baji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে।

১০.১ তথ্য শেয়ারিং

koi baji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

১০.২ SSL নিরাপত্তা

koi baji প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য কোনো সময়েই koi baji সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

koi baji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনই আর্থিক বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

ব্যবহারকারীরা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ এবং নিজে থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখার সুবিধা পেতে পারেন। গেমিং সমস্যা মোকাবেলায় সহায়তা ও আত্ম-বর্জন সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি দেখুন।

মনে রাখবেন: এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নাবালকরা যাতে এই সাইটে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য পরিবারের দায়িত্বশীল সদস্যরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবেন।

koi baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। koi baji সাপোর্ট টিম সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নথি একত্রে koi baji ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর হলে অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে।